Política de reembolso
Condições de devoluções e reembolsos
Na Aesthetic Posters, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, implementamos uma política clara e transparente em relação a devoluções e reembolsos dos nossos produtos.
1. Retorna:
Período de devolução:
- Você tem até 14 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para nos notificar sobre seu desejo de devolver um item.
Condição do produto:
- Os itens devolvidos devem estar em condições originais, sem uso e com todas as embalagens intactas. Se a embalagem estiver danificada ou faltando, isso poderá afetar a validade da devolução.
Custos de devolução:
- Os custos de envio relacionados à devolução do produto são de sua responsabilidade. Recomendamos usar um serviço de entrega rastreável para evitar qualquer inconveniente.
2. Reembolsos:
Processo de reembolso:
- Após recepção e verificação do estado do produto, comprometemo-nos a reembolsar integralmente o valor da compra, incluindo custos de entrega inicial.
Período de reembolso:
- O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a receção do produto devolvido. Você será reembolsado usando o mesmo método de pagamento usado em sua compra.
Condições Gerais:
- Reservamo-nos o direito de recusar uma devolução se o produto recebido não atender aos nossos critérios de devolução ou se tiver sido danificado após a entrega.
- Todas as solicitações de devolução devem ser pré-aprovadas pelo nosso atendimento ao cliente.
Contato: Para iniciar um processo de devolução ou se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devoluções e reembolsos, entre em contato conosco em: contact@aesthetic-posters.com. Ao entrar em contato, indique o número do seu pedido e os motivos da sua solicitação.
